ניהול מרפאה עצמאית אפקטיבית וחכמה

מטרות הקורס : העשרה למנהלי/ות מרפאה עצמאית אפקטיבית (רופאים/ות  ו/או  מנהלי/ות קליניקות).

סקירות מצב השוק כיום, התפתחויות ושינויים חוקיים, שדרוג ידע ומתן כלים מודרניים לניהול, תפעול, שיווק ומכירות.

 

 

משך הקורס: 11 מפגשים, 4 שעות כל מפגש .

 

 

ימי ושעות הקורס: ימי ה’  10:00 – 14:00  או בשעות הערב 16:00-20:00

 

 

עלות הקורס לחבר/ת ארגון:  1650 ש”ח בלבד.

 

 

סילבוס הקורס:

 

 

מפגש מס’

נושא

תיאור

 

 

1. מבוא למערכת הבריאות בישראל 

 

 

 

מבוא למערכת הבריאות הישראלית 2019

הבנה של מערכת הבריאות, מי הם סוגי הלקוחות

התנהלות פיננסית של המרפאה – מודלים של כיסויים וביטוחים מול קופות חולים וחברות הביטוח

מערכת הבריאות – שינויים, דגשים, הזדמנויות ואיומים

 

 

2. שיווק וניהול רפואי 

 

 

 

תכנית עסקית שיווקית

מדוע תכנית עבודה חשובה לכל עסק ולמרפאה בפרט

עקרונות הכנה של תכנית עבודה עסקית שיווקית 10 סעיפים בתכנית עסקית: תמצית מנהלים, SWOT, ניתוח קהלים ולקוחות וכד’

 

 

3. שיווק ומכירות במסגרת

הניהול הרפואי 

 

 

 

יסודות ניהול רפואי בישראל

משפך שיווקי – מאיפה באים הלקוחות?

שימוש בפלטפורמות שיווקיות דיגיטליות

הפעלת הכלים השונים לצורך פרסום ושיווק

 

 

4. ניהול צוות עובדים

 

 

גיוס של כוח אדם, כתיבת פרופיל עובד חדש

מיון של עובדים חדשים, תהליך הכשרה של כוח אדם

פיקוח ובקרה על עבודת כוח אדם, הנעת עובדים ויצירת מוטיבציה

 

 

5. ניהול עצמי  MBO – ניהול באמצעות יעדים   כלי עזר לניהול מרפאה

ניהול עצמי וניהול עובדים, ניהול זמן,  תעדוף משימות

 

 

6. שוק הביטוחים בישראל 

 

ביטוח אחריות מקצועית – מה חשוב שיהיה לרופא? 

 

 

שינויים בחקיקה ותקנות

כללים בתפעול שוק הביטוחים הרפואיים בישראל הרצאת אורח

 

 

ביטוח אחריות מקצועית – מה חשוב לדעת?

 

 

 

7. ניהול כספי 

 

 

ניהול כספי, תזרים מזומנים, דגשים פיננסיים לניהול מרפאה עצמאית

 

 

8. סוגיות משפטיות

 

היבטים משפטיים בניהול והקמת מרפאה

דיני עבודה – גיוס והעסקת עובדים

דיני חוזים ועבודה מול ספקים

 

 

9. ניהול ואיכות השירות 

 

 

תקשורת בינאישית, תקשורת פנים וחוץ ארגונית,

שירות לקהל הלקוחות, עבודה מול נותני שירותים וספקים

טיפול בהתנגדויות ניהול משא ומתן

 

 

10. ניהול לקוחות

 

 

הקמה, ניהול ותפעול מאגר מידע לקוחות

שיטות שיווק וקידום מכירות למרפאה המודרנית

שמירת הקשר עם הלקוחות, ניתוח נתוני לקוחות ושימור לקוחות

 

 

11.

 

 

 

מעגלי כוח 

 

 

אבחון מציאה ויצירת מעגלי הכוח של המרפאה

ניהול שיתופי פעולה עם ספקים ועסקים דומים

פרזנטציות ומצגות סיכום

 

 

 

 

»ההשתתפות, על בסיס מקום פנוי (מספר המקומות מוגבל).
»פתיחת הקורס מותנת במספר מינימום של משתתפים.
»תעודת סיום תוענק למשלימים 80% מהמפגשים מינ’.
»ט.ל.ח.
»להרשמה ושמירת מקומך, לחץ     https://lp.vp4.me/jjey

 

 

 

שינוי גודל גופנים